คำถามที่พบบ่อย

หากคุณจองทางโทรศัพท์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น คุณต้องชำระเงินค่าตั๋ว ณ สถานที่จัดงานในวันจัดงาน และจองล่วงหน้าไม่เกิน 20 นาทีก่อนเริ่มงาน (ยกเว้นเทศกาลอาวีญง ซึ่งมีเงื่อนไขพิเศษ) หลังจากเวลาดังกล่าว อาจถูกปฏิเสธการเข้างานและตั๋วจะถูกนำกลับมาจำหน่ายอีกครั้ง

หากคุณซื้อตั๋วแบบระบุวันฉาย (Defined Ticket) คุณจะได้รับสิทธิ์เข้าชมห้องฉายได้จนถึงเวลาเริ่มฉาย โดยทั่วไปแล้ว ผู้ที่มาสายสามารถเข้าชมได้ ยกเว้นในกรณีที่มีการร้องขอโดยชัดแจ้งจากโปรดิวเซอร์และศิลปิน

ไม่ เพียงแค่แสดงบนสมาร์ทโฟนของคุณก็เพียงพอแล้ว

การพิมพ์คือความปลอดภัยของคุณ ในกรณีที่คอมพิวเตอร์ เครือข่าย หรือโทรศัพท์ขัดข้อง หลักฐานการซื้อ (ตั๋ว/บัตรกำนัล/ตั๋ว) ของคุณจะยังคงเป็นเพียงหลักฐานยืนยันการเข้าชมงานแสดง

ดังนั้นเราจึงขอแนะนำให้พิมพ์ตามคำแนะนำของตัวแทนจำหน่ายเพื่อให้คุณอุ่นใจและรับประกันการเข้าถึง

ใช่.

คุณสามารถซื้อบัตรได้ที่ห้องจำหน่ายตั๋วในราคา 35 ยูโร ใช้ได้ 4 รอบการแสดงที่คุณเลือก คุณสามารถเลือกชมการแสดงได้ 4 รอบ หรือชมการแสดงเดิมได้สูงสุด 4 รอบ

Pass นี้ไม่มีการจำกัดเวลา แต่เป็นแบบส่วนตัว

ในกรณีที่สูญหาย โปรดติดต่อเราพร้อมติดตามเรื่องจำนวนการแสดงที่ได้ชมไปแล้ว จากนั้นเราจะสามารถรับคุณเข้าห้องได้

โปรดทราบว่าการถือบัตรผ่านไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่สามารถเข้าชมได้ก่อนใคร เนื่องจากคุณอาจไม่ทราบตัวเลือกการแสดงและรอบการแสดงล่วงหน้า คุณจึงจำเป็นต้องจองทางโทรศัพท์เพื่อแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับการเยี่ยมชมของคุณ และยืนยันการเข้าชมโดยพิจารณาจากจำนวนที่นั่งที่ยังว่างอยู่ในสถานที่จัดงาน

ตามมาตรา L 121-20-4 ของประมวลกฎหมายผู้บริโภคของฝรั่งเศส ตั๋วชมการแสดงไม่มีสิทธิ์ในการถอนออก ดังนั้น การสั่งซื้อทั้งหมดจึงถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่ผู้ผลิตหรือผู้จัดงานยกเลิกการแสดง

ภาวะที่เกี่ยวข้องกับ COVID-19:

ตั้งแต่วันที่ 24 มกราคม 2022 เป็นต้นไป “บัตรฉีดวัคซีน” จะมีผลบังคับใช้กับผู้ที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไป

ผู้ที่มีอายุตั้งแต่ 16 ปีขึ้นไปต้องเข้าถึงสถานที่ที่เปิดให้สาธารณชนเข้าชม

สำหรับผู้ที่มีอายุระหว่าง 12 ถึง 15 ปี การเข้าร่วมชมการแสดงต้องแสดงบัตรประกันสุขภาพ

“บัตรผ่านวัคซีน” คืออะไร?

“บัตรผ่านการฉีดวัคซีน” ประกอบด้วยการนำเสนอหลักฐานอย่างใดอย่างหนึ่งจากสามอย่างนี้:

ใบรับรองการฉีดวัคซีน (กำหนดการฉีดวัคซีนครบถ้วน รวมวัคซีนกระตุ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปี 1 เดือนขึ้นไปที่มีสิทธิ์)

ใบรับรองการกู้คืนเกิน 11 วันและน้อยกว่า 6 เดือน

ใบรับรองการห้ามฉีดวัคซีน

การยกเว้นที่อนุญาตให้ใช้ใบรับรองการทดสอบผลเป็นลบซึ่งมีอายุไม่เกิน 24 ชั่วโมงเป็นส่วนหนึ่งของ "บัตรผ่านการฉีดวัคซีน" จะสามารถทำได้จนถึงวันที่ 15 กุมภาพันธ์ สำหรับผู้ที่ได้รับวัคซีนเข็มแรกแล้วในขณะนั้น ขณะที่กำลังรอวัคซีนเข็มที่สอง

จะต้องนำไปใช้ที่ไหน?

บัตรฉีดวัคซีนมาแทนที่ “บัตรสุขภาพ” โดยใช้ได้กับสถานที่จัดกิจกรรมสันทนาการและวัฒนธรรมทั้งหมด

เด็กอายุต่ำกว่า 16 ปี จะต้องนำเสนออะไรบ้าง?

ประชาชนอายุระหว่าง 12 ถึง 15 ปี ยังคงต้องมีบัตรผ่านสุขภาพ

เด็กที่มีอายุไม่เกิน 11 ปีได้รับการยกเว้นไม่ต้องมีบัตรผ่านสุขภาพสำหรับการเข้าถึงสถานที่พักผ่อนหย่อนใจและความบันเทิง

หากต้องการมีสิทธิ์ได้รับ “บัตรผ่านสุขภาพ” คุณต้อง:

• หลักฐานว่าคุณได้รับวัคซีนแล้ว: คุณต้องได้รับวัคซีนครบโดสแล้วนานกว่า 7 วัน หากคุณได้รับวัคซีน Johnson & Johnson/Janssen แล้ว คุณต้องรอ 28 วัน

• ผลการตรวจคัดกรองโควิด-19 เป็นลบ ไม่ว่าจะเป็น PCR หรือแอนติเจน โดยผลการตรวจต้องไม่เกิน 24 ชั่วโมง

• ใบรับรองที่พิสูจน์ว่าคุณหายจากโรคโควิด-19 แล้ว โดยต้องหายขาดเกิน 11 วัน ใบรับรองนี้มีอายุ 6 เดือนนับจากวันที่คุณได้รับผลการตรวจ

โปรดทราบ:

การทดสอบด้วยตนเองจะไม่ส่งผลให้มีการออกหลักฐานรับรองและไม่ถือเป็นหลักฐานด้านสุขภาพ

คุณอาจถูกขอให้แสดงหลักฐานยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันว่าตรงกับข้อมูลระบุตัวตนที่แสดงใน “บัตรประกันสุขภาพหรือบัตรฉีดวัคซีน” ซึ่งได้แก่ นามสกุล ชื่อ และวันเกิดของคุณ

จำเป็นต้องแสดงหลักฐานสุขภาพหรือไม่?

หากการเข้าถึงการแสดงที่คุณถือตั๋วต้องอยู่ภายใต้การควบคุมของ "บัตรผ่านสุขภาพ" ของคุณตามมาตรา 1 ของกฎหมายหมายเลข 2021-689 ลงวันที่ 31 พฤษภาคม 2021 ที่เกี่ยวข้องกับการจัดการทางออกจากวิกฤตด้านสุขภาพและพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 2021-699 ลงวันที่ 1 มิถุนายน 2021 ซึ่งกำหนดมาตรการทั่วไปที่จำเป็นสำหรับการจัดการทางออกจากวิกฤตด้านสุขภาพที่แก้ไขโดยพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 2021-724 ลงวันที่ 7 มิถุนายน 2021 (มาตรา 2-1 และมาตราถัดไป และมาตรา 47-1) การเข้าถึงการแสดงจะต้องอยู่ภายใต้การควบคุมของเอกสารประกอบฉบับใดฉบับหนึ่งที่อ้างถึงในมาตรา 2-2 และ 2-3 ของพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 2021-699 ที่สร้างรหัส QR ที่เข้าเกณฑ์สำหรับระบบ "บัตรผ่านสุขภาพ"

คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าหลักฐานของคุณมีความถูกต้องในวันที่แสดง และหากจำเป็น ให้ใช้หลักฐานอื่นที่เข้าเงื่อนไข

ผู้ถือตั๋วที่ไม่สามารถแสดงหลักฐานที่ถูกต้องจะถูกปฏิเสธการเข้าชมการแสดง

ผู้ซื้อตั๋วจะไม่สามารถขอคืนเงินตั๋วได้ในกรณีที่ถูกปฏิเสธการเข้าใช้เนื่องจากไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถแสดงหลักฐานที่ถูกต้อง ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

ฉันจะทราบได้อย่างไรว่ากิจกรรมที่ฉันจองไว้ครอบคลุมโดยการฉีดวัคซีน/บัตรสุขภาพหรือไม่

ผู้ชมที่มีอายุตั้งแต่ 12 ปีขึ้นไปจำเป็นต้องมีบัตรผ่านเพื่อเข้าชมสถานที่ทางวัฒนธรรมใดๆ

ฉันควรนำหน้ากากมาด้วยไหม?

สำหรับงานที่จัดขึ้นในพื้นที่ปิด จำเป็นต้องสวมหน้ากากอนามัย แม้ว่างานนั้นจะต้องมีใบอนุญาตด้านสุขภาพและใบอนุญาตการฉีดวัคซีนก็ตาม

ฝ่ายบริหารโรงภาพยนตร์ได้รับทราบถึงกฎหมายที่กำหนดใบอนุญาตการฉีดวัคซีน และแจ้งให้ลูกค้าผู้มีอุปการคุณทราบว่าจะปฏิบัติตามข้อกำหนดในการต่อสู้กับโควิด-19 อย่างเคร่งครัด

ดังนั้น จึงเป็นหน้าที่ของผู้ชมที่ถือตั๋วหรือมีแผนจะซื้อตั๋วเท่านั้นที่จะต้องดำเนินการตามมาตรการที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อเข้าไปในโรงละครและเข้าชมการแสดง 

ตั๋วจะไม่สามารถขอคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนได้ในกรณีที่บัตรไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถแสดงได้

มาตรการนี้ถูกกำหนดให้กับเราและไม่สามารถให้มีข้อยกเว้นได้

ตั้งแต่วันที่ 24 มกราคม เป็นต้นไป จะต้องมี "บัตรผ่านการฉีดวัคซีน" สำหรับผู้ที่มีอายุ 16 ปี ขึ้นไป โดยจะได้รับการยกเว้นจนถึงวันที่ 15 กุมภาพันธ์ สำหรับผู้ที่ได้รับวัคซีนเข็มแรกภายในเวลาดังกล่าว และกำลังรอรับวัคซีนเข็มที่สอง โดยต้องแสดงใบรับรองผลตรวจเป็นลบภายในเวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง

สำหรับเด็กที่มีอายุระหว่าง 12 ถึง 15 ปี จะสามารถเข้าชมการแสดงได้โดยแสดงบัตรผ่านสุขภาพที่สามารถตรวจ PCR หรือแอนติเจนที่มีอายุไม่เกิน 24 ชั่วโมง

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม: เราขอเชิญคุณดูเว็บไซต์ของรัฐบาล: 

https://www.gouvernement.fr/le-pass-vaccinal-mode-d-emploi

ราคาที่ระบุบนเว็บไซต์ของเราเป็นราคาเฉลี่ยที่สังเกตโดยทั่วไปและเป็นราคาที่ใช้ได้บนไซต์

โปรโมชั่นที่พันธมิตรบางรายเสนอให้ มักเป็นผลมาจากการขายแบบ "แฟลช" หรือโปรโมชั่นครั้งเดียว

ภายใต้สถานการณ์ใดๆ ก็ตาม จะไม่มีอัตราพิเศษที่เสนอทางออนไลน์โดยเครือข่ายใช้ที่เคาน์เตอร์ได้

หากคุณเห็นโปรโมชั่นออนไลน์ เราแนะนำให้รีบดำเนินการทันที

ค่าเช่าอาจขึ้นอยู่กับราคาที่แสดง ค่าเช่าแต่ละเครือข่ายและจุดขายอาจแตกต่างกันไป ค่าธรรมเนียมเหล่านี้เป็นค่าตอบแทนจากการทำงานของพวกเขา เราจะไม่กำหนดค่าธรรมเนียมเหล่านี้ไม่ว่าในกรณีใดๆ ดังนั้นจึงไม่สามารถแทรกแซงได้